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Abre la suscripción del cliente
Localiza al cliente (si no sabes cómo, revisa la guía «Cómo ubicar un cliente en Stripe») y baja hasta la sección Suscripciones de su ficha. Ahí verás la suscripción activa junto con la fecha de su próxima factura.
Stripe
Cómo retrasar el cobro de una suscripción en Stripe
¿Un cliente te ha pedido que le muevas el próximo cobro de su suscripción a otra fecha? En Stripe puedes hacerlo añadiendo días de prueba gratuita a la suscripción activa: esto pospone el próximo cobro a la fecha exacta que elijas, sin cancelar la suscripción ni tocar el resto de su facturación.
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Pulsa el icono de editar
En la fila de la suscripción, haz clic en el icono del lápiz (Actualizar suscripción), a la derecha de la fecha de próxima factura.
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Añade días de prueba gratuita
En el formulario de actualización, busca el campo Días de prueba gratuita. Escribe el número de días que quieres retrasar el cobro — a la derecha del campo verás el texto "Finaliza el [fecha]", que es la nueva fecha en la que se cobrará a tu cliente.
Comprueba en el panel de Vista previa, a la derecha, que la fecha coincide con lo que necesitas antes de continuar. Cuando esté correcto, haz clic en Actualizar suscripción.
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Comprueba que quedó actualizado
De vuelta en la ficha del cliente verás una etiqueta azul indicando hasta cuándo dura la prueba gratuita, y la columna Próxima factura con la nueva fecha.
Si acabas de hacer el cambio y la columna Próxima factura todavía muestra la fecha antigua, no te preocupes: a veces tarda un momento en refrescarse. Recarga la página (F5) y debería mostrar ya la fecha correcta.
